Uudised
Mõnikord on lendude viivitused vältimatud, kuid see viivitus oli lihtsalt täiesti tarbetu. Eelmisel nädalal lükati Thai Airwaysi lend Zürichist Bangkokki kahe tunni võrra edasi, kui kaks teenistusest eemal viibinud pilooti nõudsid esimese klassi kohti. Kahjuks oli salongi täielikult välja müüdud ja valvekolonnid keeldusid stardist, kuni nende kolleegide nõudmised olid täidetud. Järgnes viivitus, kuni kaks ennastsalgavat reisijat nõustusid end esimesest klassist äriklassi viima. Lend pidi plaanipäraselt väljuma kell 13.30, kuid stardis abivajavate pilootide tõttu tegelikult alles kell 15.30.
Kuigi see ei vabasta kindlasti pilootide tegevust, ei nõua see marsruut reisijatelt esimese klassi istmete eest lisatasu maksmist. Esimest klassi pakutakse äriklassi reisijatele esmajärjekorras teeninduse versiooniuuendusena, nii et neid, kes alandasid klassi, ei petetud nende piletite väärtusest välja. Isegi nii ei saa me ette kujutada, et nad oleksid ootamatu muhkimise tõttu rahul. Hiljem esitasid nad kaebuse, väites, et kogu lennuki pantvangis hoidmise asemel oleks pidanud ametikoha pilootidele andma vabad äriklassi kohad.
Bangkok Posti teatel nimetas Thai Airwaysi president Sumeth Damrongchaitham juhtunut ebaprofessionaalseks, vabandades “reisijate ees, keda istme vahetus otseselt puudutas. Ma vastutan juhtunu eest.”
On ebaselge, kas kahele ebamugavale reisijale on tehtud mingisuguseid hüvitisi.
H / T: reisimine ja vaba aeg
