Majutused
Rohan Gilkes, 40, mustast idufirmast pärit ettevõtja, kes otsis eelmise aasta mais lansseeritud tootega vaikselt kohta, kus töötada.
Ta oli kuulnud Ida-Boise kohta häid asju, nii et broneeris Airbnbis avara salongi ja ootas 4. juuli puhkusereisil raftingut ja RTV-ga sõitmist. Peremees võttis tema broneeringu vastu, kuid tühistas selle hiljem. Kui ta üritas vahelduvaid kuupäevi broneerida, ei kuulnud ta enam kunagi omanikult. Kahtlane oli Gilkes värvatud valge sõbra abi, kes suutis vara broneerida samadeks kuupäevadeks, kui ta algselt taotles.
Gilkes võttis oma kogemuste osas ühendust Airbnbiga, kuid tema sõnul reageeriti sellele tõrjuvalt, ütles ta. “Tundsin, et mind kuritarvitatakse teist korda.” Nii õhkas ta ajakirja Medium ajaveebi postituses. Järgmisel päeval äratas Gilkes enam kui 2000 meilisõnumit sõpradelt ja võõrastelt, “paljud inimestelt, kes käivad sama asja läbi” rassist, seksuaalsest sättumusest või “moslemite kõlavatest nimedest” lähtuvaid tagasilükkamisi.”Teised lisasid oma lood sotsiaalmeedias., kasutades hashtagi #AirbnbWhileBlack.
Helistati ka suurematest meediaväljaannetest. Kunagi tagasi tõrjuv Airbnb helistas tema sõnul seekord vabandavalt ja sooduspakkumistega. "Kuid sellest oli liiga vähe, liiga hilja, " kuna sotsiaalmeedia reageering oli juba inspireerinud Gilkesi käivitama oma lühiajalise kinnisvara rentimise platvorm, mis hõlmaks kõiki reisijaid, eriti mustanahalisi, eesmärgiga mööda hiilida. rassilise diskrimineerimisega, millega nad silmitsi seisid. “Airbnb helistas, kõlas järgmine kord täiesti teistmoodi. Kui nad oleks esimest korda niimoodi reageerinud, poleks meil Innclusivei olnud.”Tal oli kuu jooksul rentimiskoha sihtleht.
Harvardi ärikooli uuring leidis, et värvilisi inimesi diskrimineeritakse Airbnb-s nii hostide kui külalistena.
Alates jaanuarist on Innclusive testinud umbes 800 majutusasutusega reaalajas beetarežiimis ja saanud broneeringute eest 60 000 dollarit. Meeskond on töötanud palavikuliselt selle nimel, et ametlikult turule tulla kuu lõpuks, kui nad loodavad saada 215 000 kinnisvara kogu maailmast.
Paljud Innclusivei töötajad, kes on töötanud koos teiste idufirmade loomisega, kolisid hiljuti ühes Florida Floridas Tampas asuvasse majja, pöördudes vajadusel diivanite poole. 10 kodukaaslast, kes on kodukohast lahkunud Las Vegasest, Põhja-Carolinas, Poolas, Suurbritannias ja isegi Idahost, hõlmavad 4- ja 10-aastast last. Tänavusel SXSW-l teenis Innclusive 10 000 dollarit pigivõistlusel. "See on olnud hull üheksa kuud, " ütles Gilkes.
Harvardi ärikooli uuring leidis, et värvilisi inimesi diskrimineeritakse Airbnb-s nii hostide kui külalistena. Teadlased leidsid, et mitte mustanahaliste peremeeste loendites teeniti umbes 12 protsenti rohkem kui sama reitinguga omadustega mustade hostidega. Reisijad, kellel on sellised nimed nagu Rasheed või Darnell, võetakse külalisena vastu palju vähem kui inimesi, kellel on sellised nimed nagu Brad.
Airbnb on omalt poolt tunnistanud, et on võitlanud diskrimineerimise vastu. Märkimisväärse kontrollimisprotsessi puudumine muudab bigottide, rassistide ja misogünistide hõlpsaks libisemise läbi. Novembris algatas Airbnb kõigi kasutajate jaoks kogukonna kohustuse, mis keelab diskrimineerimise.
Kuid kogu hiljutine klapp veenab Gilkesi, et nad on oma uuema ettevõtlusprojektiga midagi ette võtnud. Airbnb ei kaasa oma kaubamärgi, turunduse ega palgatavasid, ütles ta. "Aafrika-ameeriklased on kaotanud palju usaldust platvormi vastu seoses paljastustega Aafrika-Ameerika töötajate palkamise kohta, " ütles Gilkes.
Suhted rändurite või värviliste peremeestega on üliolulised, ütles Gilkes. „Mustanahaliste rändurite demograafiline arv on suur, kuid nad reisivad rohkem gruppides. See ettevõte ei teadnud isegi seda, et on olemas selline reisigruppide liikumine, mis reisib nüüd rohkem kui kunagi varem.”Tema hiljutised kogemused on õpetanud talle suhete olulisust, mistõttu ta koputas maailmarändurile Zakiyyah Myersile, ka 40-aastasele, keda ta ta nimetab kõndivat rahvusvahelist Rolodexit kaasasutaja ja operatiivjuhina.
Innclusivei on tugevdanud ka noorte, mustanahaliste sõltumatute rändurite kasvav liikumine, mis hõlmab selliseid kogukondi nagu Nomadness Travel Tribe ja Travel Noire. Innclusive pöördus Nomadness'i poole oma nime pärast, kui selle algsed põhjustasid kokkupõrke võimaliku konkurendiga ja ettevõte plaanib lisada platvormile grupireisid. Neil on juba tuhandeid ülemaailmseid Innclusive suursaadikuid, kes on valmis levitama sõna ja kasutama oma omadusi.
Kui ettevõte on algselt turundanud mustanahalisi sõltumatuid rändureid, võetakse kõik omaks. "Me tahame oma nime tõesti kajastada, " sõnas Gilkes.
