Rahaline kokkuhoid
Proloog: praeguse mudeli eelseisva hukatuse tunnistamine
Kohalikud raamatupoodid seisavad silmitsi kinnisvarakulude ja laoseisu probleemide tõttu suurenenud üldkuludega, samas kui Amazon saab neid kulusid vähendada, saates kauba keset keset ladu või tellides otse kirjastustelt. Tänapäeval ostavad inimesed füüsilistes raamatupoodides sirvides valikut, et leida endale meelepäraseid tooteid, ja ostavad selle siis Amazonist vähem.
Kahtlemata ei põhjusta kohalik raamatumüüja pettumust. Neid kasutatakse, kuid ei kompenseerita. Lisaks kaotavad nad digiraamatud - turg, kus kohalik raamatupood ei saa üldse raha teenida.
Sisestage topeltlahendused, mis muudavad tööstuse pähe (või pigem tagasi): printige nõudmisel ja tahvelarvutite sidusettevõtte müük.
1. samm: võtke arvesse masina vanust
Hiljuti leiutati masin nimega Espresso Book Machine, mis suudab nelja minutiga printida 300-leheküljelise mustvalge raamatu. Köitmine, liim, lehed, tint, värvilised kaanekujundused, kõik. Neli minutit. Eristamatu teatud tüüpi tehases trükitud raamatutest. Tootmise kogumaksumus on umbes senti lehe kohta ehk 3 dollarit 300-leheküljelise raamatu eest. Need masinad pole odavad (igaüks 100 000 dollarit!), Kuid see on pikaajaline investeering. Saadaval olevad vormingud on piiratud, kuid masinate täiustamisel võib see lõpuks normiks saada.
Kujutage nüüd ette, kui soovite, mõni klient jalutab kohalikku raamatupoodi. Ta sirvib valikut raamatuid, leiab midagi huvitavat ja kõnnib siis masina juurde. Skaneerite lihtsalt vöötkoodi, libistate krediitkaardi ja masin sülitab välja just teie jaoks uhiuue, eriti teie jaoks mõeldud raamatu vaid nelja minutiga. Või kui teil on kiire, ostate lihtsalt prinditud raamatu otse riiulilt nagu tavaliselt, ja masin prindib selle asendamiseks lihtsalt uue.
Inimestele meeldib raamatupoodides käia. Ka inimestele meeldib jalutada raamatutega.
Kujutage nüüd ette sellise mudelile ülemineku eeliseid. Esiteks vähendasite üürikulusid, lõigates raamatupoe ruutmeetrid pooleks. Riiulitel olevad raamatud oleksid lihtsalt poekesed; kliendid sirvivad valikut, kuid raamatuid pole vaja müüa. Teil pole kogu aeg vaja Twilighti 50 eksemplari; vajate vaid ühte. Kui klient soovib koopiat, hoolitseb selle eest masin.
Lisaks ei pea te muretsema selle pärast, et teil oleks ükskõik millisest raamatust piisavalt eksemplare, ega muretsema, millal saadetis saabub, ega pidage silma peal, millised raamatud tuleb välja vahetada. Tellimuse saatmiseks peate saatma ainult rohkem paberit, mida saab vastavalt müügimahule automatiseerida. Ka masina hoolduskulud on üsna väikesed.
Selle eeliseks on saatmiskulude vähendamine; praegu pakitakse erineva suurusega raamatud kastidesse, jättes kogu saadetise jaoks surnud õhu ruumi, suurendades kulusid. Kujutage ette, et tellite selle asemel paberiraami. Pole raisatud ruumi, mitu saadetist ega täpsusta, mitu eksemplari sellest raamatust vaja läheb. Ainult paberikarp ja aeg-ajalt tooner ja liim.
Arvestades poe märkimisväärset jalajälge, mis on üsna märkimisväärne, ning lisandunud boonust mõnevõrra vähendatud saatmis-, laoseisu- ja taasasustamiskuludele, võivad raamatuhinnad ehk üsna märkimisväärselt langeda. Ja kuna poodide kliendid saavad raamatu kätte samal päeval, peksate Amazonil saatmisaega vähem. Järsku saate Amazoni vaidlustada füüsilises raamatumüügis. Amazon saab kasutada ka tellitavat printimistehnoloogiat, kuid nad peavad siiski kohale toimetama. Sa ei tee seda.
Amazoni hiljutine droonide kohaletoimetamise teadaanne võib seda strateegiat potentsiaalselt mõjutada, kuid nad ei suuda poesisestest brauseritest kliente muuta, samas kui raamatupoodid seda suudavad. Inimestele meeldib raamatupoodides käia. Ka inimestele meeldib jalutada raamatutega. Kõik, mida peate tegema, on hinna vastavusse viimine või lähedale jõudmine ja olete valmis.
Tõsi, tehnoloogia ei ole esmapilgul valmis ja see ei pruugi kunagi jõuda sinna, kus saab välja trükkida kunstnahast köitega väljamõeldud raamatuid ning praegune hind on enamiku väikeste raamatupoodide jaoks kättesaamatu. Kuid seda saaks rakendada massiturul kasutatavate paberpakendite jaoks ja ka tulevikus saavutavad versioonid kõrgema kvaliteeditaseme.
Vahepeal võiksid raamatupoed kasutada ka alternatiivi “telli ja klõpsa”, kus kohalikud raamatupoed tegutsevad lihtsalt keskse lao saatja poe ees, mis võiks pakkuda soodushindu, saates komisjonitasu müügiks. Kui kliendid lähevad poodi sisse ja soovivad hulgimüügihinda, võiks raamatupood tellimuse lihtsalt lattu esitada ja selle eest tasu koguda, ehkki kliendid võiksid siiski osta raamatuid poest, kui nad ise valivad.
Pikaajaliselt tellitav printimine on parem variant, kuid ajutisi tehnoloogilisi piiranguid arvestades on praegune parem lahendus laopood. Raamatupoed võiksid sirvimiskogemuse kombineerida soodushinnaga, laost tarnitud toodetega, mida Amazon ei paku, välja arvatud juhul, kui nad teevad olemasolevate raamatupoodidega koostööd selle mudeli kasutamiseks enne, kui teised seda teevad (mis on juba käimas).
2. samm: omaks digitaalajastu
Mis sa arvad, mis saab digitaalsetest raamatutest? Sisestage 2. samm: kogu poes piserdatakse mõned tahvelarvutid, mis võimaldavad ostjatel sirvida lõpmatut valikut raamatuid, mida te kunagi poodi mahutada ei saaks. Nad võivad leida ükskõik millise soovitud raamatu, olenemata väljaandest, mida nad soovivad, muretsemata selle pärast, kas seda on laos olemas või mitte. Kui nad seda soovivad, saavad nad oma krediitkaardi lihtsalt masina küljele libistada, tehingule alla kirjutada ja sisestada e-posti aadressi. Nad saavad e-raamatu oma postkasti ja teie tegite just müügi.
Olemasolevad raamatumüüjad saavad seda mudelit juba kasutada, kui kasutate lihtsalt Amazoni kaudu digitaalsete raamatute müümiseks tahvelarvuteid, tehes komisjonitasu selle käigus Amazoni sidusettevõttena. Nulldollari müügi asemel teeniksite komisjonitasu ja digitaalseid raamatuid eelistavad külastajad muutuvad kohe potentsiaalseteks klientideks. See mudel on juba olemas, kuigi ma pole kunagi näinud, et ükski pood seda kasutaks.
Kui klient soovib digitaalset raamatut, ostab ta selle lihtsalt tahvelarvuti kaudu, mis asub mugavalt riiulite vahel.
Kuid kui raamatutööstus soovib murda Amazoni (ja mingil määral ka Apple'i) digiraamatute poolmonopoli, peavad nad digitaalse turu pakkumiseks tegema ainult koostööd kohalike raamatupoodidega, nii et iga raamatupoe klient saaks osta digitaalse raamatu läbi kogu poe piserdatud tahvelarvutite kaudu. Tahvelarvutid teavad, milline raamatupood selle müügi tegi, ja krediteerivad müüjale vahendustasu. Äkki teenivad füüsilised raamatupoed e-raamatutest raha ja on Amazonist täielikult mööda läinud. Kliendid võivad endiselt osta otse Kindle'i kaudu (või oma nutitelefoni Amazoni rakenduse kaudu), kuid kui saate Amazoni vahendaja välja lõigata, võite neid potentsiaalselt hinnast madalamaks lüüa ja tõenäoliselt ei pea te seda isegi täpselt sobitama. võita kliente tagasi. Inimestele meeldib raamatupoodides tiirutada ja ostavad neilt hea meelega, kui hind on piisavalt lähedal. Ja tahvelarvuti on kohe seal!
Lisaks sellele küsib tahvelarvuti iga kord, kui klient tasub füüsilise või digitaalse raamatu eest, kas ta soovib tulevikus raamatusoovitusi saada. Nüüd on teil meililisti! Ja kui teate midagi veebiturunduse kohta, siis teate, et meililistid on parimad, paremad kui Facebooki või Twitteri jälgijad, sest tegelikult tahavad nad teie käest asju osta.
Mis juhtub mõni nädal pärast seda, kui klient ostab raamatu teie raamatupoe kaudu? Postkastis kuvatakse e-kiri, mis sisaldab mitmeid soovitusi, mis põhinevad kliendi ostuajalool. Ja kes ei armasta kvaliteetseid raamatusoovitusi? Ja arvake ära, mis juhtub, kui klient klõpsab e-kirja lingil? Krediit ja müügi eest saab komisjon kohalikus raamatupoes. Raamatutööstus saab seda täiustada, tehes koostööd olemasolevate raamatusoovitusteenustega, ühendades selle vidina lihtsalt kogu riigi kohalike raamatupoodide e-posti ja veebisaidiga.
Ja mis siis, kui teie klient soovib füüsilist raamatut? Noh, pole probleemi. Tegelikult saate siin Amazonist praegusel kujul tõeliselt võita: digitaalne tellimus saadetakse vastavalt sellele, kumb kauplus on lähim, mis prindib tellitavale raamatule, mis sülitab raamatu välja, ja kui uuemad masinad on välja töötatud, prinditakse väljastab saatelehe ja templi. Teil jääb vaid päeva lõpuks raamatud kokku panna ja visata postkontori hoiule. Seda saaks juba eeltrükitud raamatutega teha kohe, ilma tellitavaid trükimasinaid laialdaselt kasutusele võtmata. Ja arva ära mis? See on kohalik saadetis. Kas teate, kui kiiresti kohalikud saadetised kohale toimetatakse? Nad võivad saabuda järgmisel päeval või samal päeval. Kas Amazon pakub tasuta värskendusi järgmise päeva tarnele? Ei!
Ja mis siis, kui nad saavad Amazonist tasuta saatmise, küsite? Siis pakute neile lihtsalt tasuta saatmist vastutasuks raamatusoovituste registreerumise eest. Nüüd olete saanud e-posti jälgija, kes tõenäoliselt ostab tulevikus teie käest palju ja palju raamatuid. Palju õnne! Müüge sellele kliendile paar e-raamatut, millel pole üldse saatmiskulusid, ja teenite investeeringu kiiresti tagasi.
