Tänapäeval näib, et kõigil ja nende veterinaararstil on eetiliste toodete ettevõte. Meid pommitatakse uute Kickstarteri kampaaniatega uusimate orgaaniliste hamstrite suurkallide või Made in the USA käsitööliste kammerpottide jaoks. Kui Internet oleks päriselu, oleks meid iga kord, kui me väljas käiksime, ümbritsetud süstal rippuvate uudistega, mis hüüdsid: “Keskkonnasõbralik! Hankige siin keskkonnasõbralikuks!”„ Aus kaubandus teie vanale neiule! “„ 100% eetiline või raha tagasi! “
See on korraga parodeeritud Portlandia paroodia ja ehtne märk ajastust: meie, üleilmastumise ja ülepaisutatud enesehinnangu lapsed, otsustasime, et oleme need, kes lõpetavad sadade aastate pärast pühkimiskojad ja kuulutavad siis teadliku tarbijalikkuse evangeeliumi. mäetipudest. Võib-olla me ei tee seda täiesti õigesti, kuid see on kindlasti edasiminek õiges suunas.
Kuid kuna eetiliselt toodetud ja jätkusuutlike toodete turg kasvab jätkuvalt, kasvab ka postitajate, võltside ja võltsijate arv
Kui tagasihoidjaid polnud palju, polnud meil luksust olla valiv. Kuid nagu tüdruk, kes kasvatas suvepuhkuse ajal hiiglaslikke koputajaid, tahab ka nüüd iga kooli bränd meid promile viia. Ja kogu uue tähelepanu all tõstaksime parem oma standardeid ja saaksime nende jätkusuutlikkuse lubaduste osas nutikamalt järele. Me ei saa kunagi täpselt teada, mis tehase suletud uste taga toimub, kuid võime olla nutikamad selle suhtes, keda oma toega usaldame. Selle artikli eesmärk on anda teile mõned tööriistad, et rääkida võltsingutest tõeliselt, dr Bronneri maduõlist.
Märkus. Selle artikli näidetena kasutan käputäis reaalseid ettevõtteid. Ma ei liigita mõnda ühed pühakuteks ja teisi kurjaks, ükski äri pole täiuslik. Kuid ma arvan, et mõnel kaubamärgil on rohkem tööd kui teistel, et oma turundusega hakkama saada. Ja tarbijatena peame lõpetama kartmise kritiseerida „eetilisi” ettevõtteid lihtsalt sellepärast, et need tähendavad hästi. Teeme kõik paremini, et tõelised muutuste tegijad saaksid tippu tõusta. Tervitan tagasisidet, lahkarvamusi, küsimusi jms. Jätke märkus!
1. Fotod ja keel
Kuidas on veebisaidil ja muudes reklaammaterjalides esindatud inimesed, kes saavad kasu?
Ükskõik, kas õmbleja või vaene laps saab tasuta kingapaari, need on ettevõtte eetikaprogrammi näod. Pöörake väga tähelepanelikult seda, kuidas neid arutatakse.
- Kas fotodel on “kasusaajad” riietatud viisil, mille üle nad oleksid uhked? Nagu artiklis, kas nad laadiksid pildi üles oma Facebooki profiilile või saadaksid selle sõbrale?
- Kas naistel on juuksed tehtud?
- Kas inimesed on täielikult riietatud?
- Kuidas neid fotosid võrrelda modellide või ettevõtte töötajate fotodega?
- Kas nad on alati pildil vastuvõtmas või muus passiivses poosis?
Näide nr 1: „Osta kott, anna kott”
Ma ei käi siin kellegi teise seltskonda peksmas, kuid see graafik paneb mu naha roomama ja ma tõesti tahan, et te kutid mõistaksite, miks.
Noored saledad valged inimesed on poseeritud neutraalse taustaga värvitoonides. Mustanahalist naist ja tema lapsi ei poseeri (kas nad rõõmustavad heategevuse eest, mida nad saavad?), Nad on mustvalges vormis (kas nad on nii vaesed, et ei saa endale isegi värvi lubada, või on lihtsalt väga oluline, et te ärge ajage neid modellidega segamini) ja meie eesmärk on jälgida taustal „räbalaid“elutingimusi. Peamine sõnum on järgmine: sellel üksikemal ja tema lastel on nii palju õnne, et teie ostmine aitab neid.
Saatsin selle ettevõtte meiliga ja rääkisin tõeliselt toreda ja heatahtliku inimesega. Ma kahtlen, kas ta tegi ükskõik millise neist valikutest teadlikult või näeb tema veebisaiti vaadates midagi valesti. Kuid kui soovite eetilise / jätkusuutliku / õiglase kaubanduse ettevõtte tiitlit ja sellega kaasnevaid eeliseid (kõrgemad hinnasildid, soe ja fuzzies), peate selle tegelikult teenima. Kena olemine pole piisavalt hea, peate mõtlema oma töö mõju üle. Kui te ei soovi lisavastutust mõelda kriitiliselt selle üle, kuidas teie abi on paternalistlik, solvav või ebaefektiivne, siis ärge proovige koos oma toodetega abi anda. Mõni neist uurimata pingutustest teeb rohkem kahju kui kasu.
Ma ei saanud kunagi aru, kui kasulik oli koti äraandmine. Kas kuskil on rahakott põud, millest ma pole veel kuulnud?
Näide 2: Nisolo
Ma ei tea sellest ettevõttest midagi ja pole kunagi varem oma elus neid inimesi kohanud. Kuid see foto viitab sellele, et nad kohtlevad tõenäolisemalt kõiki inimesi, kes nende heaks töötavad - olgu siis esinduses või tehases - nagu inimesi. Sama värvi fotod, sama stiil, sama vorming. See on põhisõnum, kuid äärmiselt võimas tööstuses, mida iseloomustavad rutiinne väärkohtlemine, madal palk, äärmiselt pikad töötunnid, ahistamine ja kohutavad töötingimused.
Usaldan palju tõenäolisemalt ettevõtet, mis esindab nende töö “kasusaajaid” viisil, mis austab nende inimlikkust, selle asemel, et avada oma rahakott, sest tunnen end halvasti mõne vaese haletsusväärse hinge pärast mõnes kauges riigis. See tundub lihtne, kuid on üsna raske leida tehast, kus töötajate väärikust tõeliselt austatakse - kui see oleks nii lihtne, oleks kampsunid juba ammu likvideeritud.
Tegelikult pole meil tegelikult vaja, et ettevõtted üldse tasuta rahakotte ära annaksid. Nad pööraksid maailmas piisavalt pöörde, makstes töötajatele õiglaselt ja koheldes neid hästi, hallates keskkonnamõju ja kavandades toodete lõppu.
2. Üksikasjad
Ärge laske end petta kena graafika või kaunite fotode poolt: pöörake tähelepanelikku lahendust, mida ettevõte pakub. Otsige üksikasju, mis selgitavad, kuidas ja miks
Paljud ettevõtted ütlevad selliseid asju nagu "toetame kohalikke käsitöölisi", kuid ei ütle, kuidas. Või öeldes: “me kasutame 100% looduslikke materjale”, kuid ärge öelge, mis need on (arseen on looduslik, kuid see tapab teid ikkagi). Ja „pakume [xyz haavatavale elanikkonnale] stabiilset tööhõivet“, kuid ei räägi töötasust ega hüvitistest ega töötundidest. Kui peaksime uskuma, et piisab lihtsalt töökohtade pakkumisest (isegi räigetest, madalapalgalistest), võiksime ka lihtsalt poes kaubanduskeskuses osta. See on täpselt sama argument, mida Wal-Mart on alati esitanud ja nende tooted säästavad teile palju raha.
Teised kaubamärgid (ja neid võib olla veelgi raskem märgata) annavad TONSILE üksikasju oma eetiliste programmide kohta, kuid ühelgi sellel pole midagi pistmist sellega, mida nad müüvad. Hoiduge alatu eetilisest brändist!
TOMS Shoes'i juhtum on õpetlik: nad tõstsid oma "osta üks-ühele" mudeli abil kõigi tuntumate kaubamärkide edetabeli tippu, pakkudes samal ajal nullist teavet nende toodete valmistamise või nende kingade mõju kohta. kingitused. TOMS-i hulluse kõrguse ajal oleks Nike olnud kingade ostmisel ilmselt parem eetiline valik (vähemalt nad avaldavad kõigi oma tehaste nimekirja!). Pärast aastaid kestnud kriitikat mudeli kohta on nad oma töö suhtes pisut läbipaistvamaks muutunud. Siiski on oluline märkida, et nende edu brändina tõusis peaaegu täielikult tänu suurepärasele mitmekesisele turundusele ja mitte tugevale eetilisele selgroole.
Pea meeles:
- Kas nad ütlevad teile täpselt, kus esemeid toodetakse? (Riik, linn, tehase nimi?)
- Kui konkreetsed on nad kleepuvate asjade osas: palk, tööaeg, tervishoid ja ohutus, kontrollid? Kas töötajatel on ametiühing?
- Kas neil on tehas, kus nad toodavad, või tehakse see allhanke korras?
- Kas on selge, kuidas nende eetiline programm tegelikult maailma aitab?
- Kas nad teevad koostööd valitsusväliste organisatsioonide või teiste kohapealsete inimestega, kes tegelikult teavad, mida nad teevad oma eetikaprojekti rakendamiseks?
- Kas nad on ausad selle suhtes, mis neil hästi läheb ja mida nad soovivad parandada?
Näide nr 1: „Osta kingapaari, istuta puu”
Uhhh … * Tühi vaht *
Milline on seos kingade müügi ja puude istutamise vahel? Kas see oli teadlik valik, mis põhines tööstuse sügavatel teadmistel ja kingade tootmise mõjul planeedile? Või on puu istutamine lihtsalt lihtsam kui oma tarneahela jätkusuutlikumaks muutmine? Või mis veelgi hullem: kas soovite lihtsalt meid tähelepanu kõrvale juhtida sellest, et teie veebisaidil pole üksikasju selle kohta, kuidas teie kingi valmistatakse?
Seda ettevõtet võiks juhtida kamp vegan-pimedaid nunnasid kõigi jaoks, keda ma tean. Kuid tundus piisavalt nõrk, et panin lihtsalt vahelehe kinni ja hoidsin seda liikumas.
Näide 2: Alta Gracia rõivad
Võrdluseks: Alta Gracia Apparel on nende pakutud lahenduse osas äärmiselt konkreetne: nad maksavad töötajatele elatist. Ei ole virisemist, kellukesi ega vilet ega fänni. Võite arvata, et see on omamoodi igav või ebahuvitav, kuid ma kutsun teid üles leidma palju kaubamärke, mis täpsustaksid täpselt, kui palju nende tehastes töötajatele makstakse (ja kuidas seda võrrelda kohaliku miinimumpalgaga). Siin pole mingit rohepesu!
(Täieliku avalikustamise vaimus veetsin kümme kuud Dominikaani Vabariigis selle tehase ja paljude teiste selle piirkonna tehaste uurimisega. Mulle ei makstud nende poolt midagi hüvitist, kuid mulle meeldis nende tehtud töö tõeliselt muljet avaldada. Teie saab lugeda väga pikka, kuiva akadeemilist paberit siit.)
3. Küsi
Kui ettevõte on tõepoolest põhjuspõhine või on sügavalt pühendunud maailma paremaks muutmisele, saate sellest tõenäoliselt teada niipea, kui nendega räägite. Tavaliselt polnud klienditeeninduses või kassas töötavad inimesed kohtumistel suhtekorraldusfirma või turundusmeeskonnaga eetilise “strateegia” loomisel. Kuid kui ettevõtte eetika on ettevõtte juju oluline osa, räägivad isegi algtaseme töötajad sellest avatult, uhkelt ja järjekindlalt.
Ma töötasin aastaid ettevõttes nimega Holstee ja veetsin kogu oma aja sotsiaalsete ja keskkonnamõjuga otsuste tegemisel, kuid ei olnud alati piisavalt seksikas, et seda veebisaidil teha (näiteks kas kasutada plastist varrukaid või mitte) meie õnnitluskaartide jaoks). Mulle meeldis see, kui inimesed olid huvitatud meie toodetest ja nende valmistamisest, sest see tähendas kogu minu kulutatud aega ja energiat kellegi teise jaoks. Hooliv ettevõte soovib sellest rääkida!
Näide nr 1: vastik Gal
Siin on minu ja nüüd moehiiglase Nasty Gal'i vaheline reaalse elu kirjavahetus (link minu mainitud artiklile on siin).
Selleks hetkeks olin ma ostnud ettevõttest Nasty Gal, sest enne, kui neid oli tohutult palju, ja tahtsin neile kindlasti kahtlust pakkuda. Võib-olla sai ta valesti aru ja arvas, et “dressipood” on stiilis viljapeks? See oli peaaegu nagu siis, kui ta ütleks mulle, et nad loobuvad sellest konkreetsest higipoodide stiilist, aga kas mind huvitab võib-olla mõni muu värv? Ma taotlesin selgust:
Olin selles vastuses tõesti pettunud. See tundus lihtsalt nii kohev ja vältiv. Ausalt öeldes ei väitnud Nasty Gal kunagi, et see on “eetiline” kaubamärk, kuid nad tõukasid Made in LA tol ajal üsna tugevalt. Otsustasin kurvalt, et Nasty Gal ei hoolinud tegelikult nende toodete valmistamisest, nii et ma ei hooliks neist ostlemast. Pärast seda olen ostnud ühe mütsi ja ühe päikeseprillipaari, kuid muidu olen selle vestluse põhjal nende ostmise lõpetanud.
Näide 2: Warby Parker
Võrdluseks: siin on e-kirjavahetus prillide müüja Warby Parkeriga:
Minu arvates oli see suurepärane vastus ja siin on põhjus, miks:
- Ta tervitas minu järelepärimist, selle asemel, et kaitsta. Warby Parker mõistab, et paljud nende kliendid on väärtuspõhised ja nad soovivad võimalikult palju vestlust julgustada. Samuti on lihtsalt hea klienditeenindus mitte käituda nagu ma olen idioot. Duh.
- Ta kasutas sõna C. Kui töötate eetilises tooteruumis, on Hiina omamoodi räpane sõna. See on ebaõiglane, kuid Hiinal on Whole Foods'i demograafilise seisundi tõttu tõesti halb maine ja tal oleks olnud kerge see detail välja jätta. Mulle meeldib, et ta seda ei teinud. Ideaalses maailmas oleksid ettevõtted läbipaistvad, avaldades tehaste nimede ja asukohtade täieliku loetelu, kuid see on hea algus.
- Asutajad on isiklikult külastanud. See pole tegelikult kaalukas teave, ehkki vastupidine oleks: kui ettevõte pole külastanud kohta, kus nende kaupu toodetakse (näiteks miljon ja üks kord), on see tohutu punane lipp ! See tähendab, et nad usaldavad tehase sõna ja siis usaldame brändi usalduse tehase vastu. Võite üsna palju garanteerida, et väike telefonimäng pole usaldusväärne.
- Kolmanda osapoole kinnitus. See on kõige olulisem kaasavõtmine, mille ma sellelt meililt sain. Warby Parkeri töötajad on disaini ja poodide eksperdid, tõenäoliselt pole nad tehase nõuetele vastavuse eksperdid. Mõnedel inimestel on (kehtiv) kriitika konkreetselt Verité või tehaste ülevaatuste kohta, kuid minu jaoks edastab see väärtuslikku teavet: (1) tunnistame, et töötingimused on olulised (2), seetõttu oleme palganud professionaali, kes aitaks (3) saame regulaarselt auditiaruandeid, nii et meil oleks vähemalt mingi ettekujutus seal toimuvast. Pole täiuslik, aga jällegi hea märk.
Mul on palju rohkem näpunäiteid jagamiseks, kuid need kolm on praegu heaks aluseks. Loodan, et leiate neist kasulikke!
