Reisima
Õpilased rääkisid ja…
Vaatasin eile Gary Vaynerchuki juttu ja ta rääkis paljudest ideedest, mis on täiesti asjakohased kõige suhtes, mida me siin Matadoris teeme.
Siin on üks helibait:
“Kas kuulate oma kasutajaid? Absoluutselt. Kuid oma kasutajate jaoks pask anda on palju parem … Tee midagi."
Vaynerchuk oli haarav asjaolust, et iga ettevõte ütleb, et ta kuulab oma kasutajaid, kuid vähesed neist võtavad tegelikult nende kasutajate öeldut ja muudavad selle toiminguks.
Juhtusin seda juttu vaatama enne, kui lootsin neljapoolsesse kõnesse üle kolme riigi ja sama paljude ajavööndite, kus vestlesid Matadori kaasasutaja ja tegevjuhi Ross Bordeni, vanemtoimetaja David Milleri ning BNT kaastoimetaja ja resideeruva tehnikageeniuse Ian MacKenziega. MatadorU kohta.
Ehkki meie algses turundusmaterjalis oli kirjas, et U-kursusi juhendatakse iseseisvalt, saadavad õpilased selge sõnumi, et nad soovivad toimetuselt rohkem tagasisidet ja juhiseid.
Sel eesmärgil teeme U-s suuri muudatusi, sealhulgas:
1. Matadori toimetuse suurem nähtavus ja kaasatus. Olen toimetusest punktinimene, kes on foorumites kõige aktiivsem ja tagasisidet pakkuv. Teil on hea meel pöörduda minu poole igal ajal julie [at] matadornetwork [dot] com juures.
2. Rafineeritud müügivihjete süsteem turublogi kaudu. Lisaks kontsertide, tellitud tööülesannete ja artiklivihjete kirjutamisele lisame teavet residentuuride, stipendiumide ja toetuste ning muude võimaluste kohta traditsioonilises ja uues meedias. Mis teeb selle enamaks kui lihtsa juhtimissüsteemi, on see, et vajaduse korral lisavad Matadori toimetajad siseringiteabe ja nõuandeid konkreetsetele võimalustele lähenemise kohta. Pakume vajadusel ka otsekontakte ja soovituskirju.
3. Mõned tehnilised parandused. Need peaksid parandama foorumites navigeeritavust ja hõlpsamat kasutamist.
Kaks esimest muudatust on käimas sel nädalal, kolmas parandamine on jätkuv protsess. Andke meile teada, mida arvate nendest täiendustest, ja jagage julgelt meiega tagasisidet, saates selle minu tähelepanu alla: julie [at] matadornetwork [dot] com.
Ja nüüd, kui soovite Vaynerchuki juttu vaadata …
